الشروط والأحكام
لا يجوز تحويل الاشتراك لشخص آخر
جميع المبالغ المدفوعة غير مستردة ولا يحق للعميل طلب استرداد المبالغ
يتم استرجاع قيمة 30% من اجمالي المبلغ المدفوع فقط في حالة الكوارث الطبيعية والظروف القاهرة (الزلازل – البراكين – الفيضانات) ولا تشملها الظروف الصحية والخاصة
في حالة الاتفاق علي دفع قيمة الاشتراك على أقساط ولم يتلزم العميل بالدفع في المواعيد المتفق عليه يحق للشركة إلغاء الحجز ولا يحق للعميل استرداد المبلغ والحد الأقصى لدفع المبلغ الاخير من القسط هو شهر قبل تاريخ الرحلة وفي حال التخلف عن دفع أي مبالغ دون الرجوع على الشركة ودون الموعد النهائي يتم الغاء الاشتراك تلقائيا ولا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع
الأسعار لا تشمل أي خدمات أخرى غير المذكورة علما بأن المنتجع يقدم خدمات ترفيهية بأسعار خاصة يحل عليها العميل وفقا لطلبه ويلتزم بدفع قيمة الخدمة المقدمة
الأسعار لا تشمل أي مصروفات شخصية داخل المنتجع
في حالة عدم السفر بالموعد المحدد سوف يتم تحميل العميل بنسبة 100% من اجمالي قيمة الرحلة ولا يحق استرداد أي مبالغ نهائيا
ضرورة الالتزام بالموعد (الوصول والمغادرة) المتفق عليها علما بأن أي تغيير قد يكون له رسوم خاصة يلتزم بها العميل
تواصل مع الدعم من خلال الواتس اب